Porady

Przedstawiamy błędy, których należy się wystrzegać:

1. Wysyłanie wiadomości wyłącznie jako HTML – ze względu na działanie filtrów antyspamowych warto jest dodawać treść newslettera w wersji tekstowej.

2. Wysyłanie wiadomości wyłącznie jako grafika – należy zachować odpowiednie proporcje pomiędzy ilością tekstu i grafiki, ponieważ reklama graficzna bez tekstu powszechnie uznawana jest za spam.

3. Używanie wyłącznie wielkich liter w tytule mailingu – w stosowanej powszechnie w internecie Netykiecie kapitaliki oznaczają wzburzenie autora, dlatego korzysta się z ich tylko wtedy, kiedy chcemy podkreślić wyjątkowe informacje. Dodatkowo znaczna część filtrów antyspamowych traktuje maila z tytułem złożonym wyłącznie z wielkich liter jako spam.

4. Błędy w kodzie HTML – informatycy przygotowujący szablony newsletterów powinni dbać o czystość kodu html i jego właściwe składnię. Chodzi np. o nadanie nazwy stronie www, ponieważ dokumenty, które występują jako anonimowe blokowane są przez programy antywirusowe jako potencjalne zagrożenie dla serwera.

5. Wykorzystywanie programu MS Front Page do przygotowania kodu HTML'a – program ten dodaje niepotrzebne style i znaczniki, co powoduje niepoprawne wyświetlanie się treści mailingu.

6. Używanie w tytule wiadomości słów typowych dla spamu – m.in. kup, darmowe, okazja, promocja, gwarantowane, bonus itp.

7. Wstawianie standartowych formułek np. "Kliknij tutaj aby wypisać się" ("zrezygnować", "nie otrzymywać", itp.) – w zastępstwie tego zwrotu lepiej jest napisać (chociaż może mniej zgrabnie) np.: "Aby wyrazić wolę zakończenia otrzymywania dalszych informacji od naszej firmy, skorzystaj z tego linku". Odbiorca tak samo odbierze komunikat, ale dla maszyny będzie to już inny ciąg znaków.

Wykorzystywanie właściwej konstrukcji maila, nie używanie popularnych w spamach zwrotów czy układu treści może być pomocne w unikaniu blokowania maili przez filtry antyspamwe. Nie jest to jednak działanie, które w pełni uchroni nasze wiadomości. Jeżeli zdarzy się zatem, że zostaniemy zablokowani przez konkretny serwer najlepiej jest skontaktować się bezpośrednio z jego administratorem. W ten sposób uzyskamy informacje, które wyjaśnią przyczynę potraktowania naszej wysyłki jako spam. W konsekwencji będziemy w stanie lepiej przygotować nasz newsletter, który w przyszłości nie zostanie zablokowany. Skuteczność docierania naszych wysyłek wzrośnie.