Porady

Stosowane powszechnie targetowanie opierające się na danych społeczno-demograficznych opisujących odbiorców nie zawsze umożliwia realizację tego celu. Cały kłopot w tym, że jednorodne pod względem społecznym lub demograficznym grupy klientów różnią się od siebie stylami życia, a co za tym idzie preferencjami zakupowymi. Tak więc nie każdy mężczyzna interesuje się motoryzacją, jak również nie każda kobieta gotuje. Dlatego, targetując demograficznie, trafiamy jedynie do części osób, które są zainteresowane naszą ofertą. Przy okazji trafiamy też do części tych, które nigdy nie wezmą jej pod uwagę.

Targetowanie behawioralne zapewnia nam lepsze dopasowanie przekazu do oczekiwań odbiorców. Powoduje, że budżet marketingowy wydatkowany jest w bardziej efektywny sposób, co podnosi wskaźnik zwrotu z inwestycji (ROI). Użytkownicy SARE mają już od dawna możliwość korzystania z funkcji targetowania behawioralnego. Dzięki niej istnieje możliwość wybrania grupy odbiorców, która zachowała się w pożądany przez nas sposób (np. kliknęła w link odnoszący do danego produktu). Następnie możemy wysłać im określoną wiadomość (np. dodatkowe informacje dotyczące produktu, którym się interesowali) lub wyeksportować z systemu stworzoną w ten sposób bazę danych, aby skontaktować się z nimi np. telefonicznie. Będzie dużo łatwiej prowadzić rozmowę, gdy będziemy bogatsi o wiedzę dotyczącą rzeczywistego zainteresowania naszych rozmówców.

Opcje targetowania behawioralnego dostępne są w SARE w module raportów. W szczegółach kampanii możemy niezależnie zarządzać grupami odbiorców, którzy otworzyli wiadomość, kliknęli w wybrany link lub do których wiadomość nie dotarła.