W ubiegłym tygodniu wystąpiliśmy na Showcase IAB z prezentacją pod tytułem „E-mail marketing: Hot or not?” Opowiadaliśmy o trendach w internecie oraz samym e-mail marketingu. Gdzie i w jaki sposób warto go wykorzystywać? Czy serwisy społecznościowe zagrażają jego silnej pozycji? Co nowego w technologii?
Badania pokazują, że budżety marketingowe w Stanach Zjednoczonych w 2009 roku będą skierowane na e-mail, wyszukiwarki i serwisy społecznościowe. Co istotne wzrost wydatków na e-mail marketing dotyczy wysyłek do własnych, a nie zakupionych baz. A zatem należy skupić się na działaniach budujących lojalność klientów. Ważne są też sposoby w jaki rozbudowujemy swoje bazy adresowe (lead generation). Konstruując formularz zapisu na newsletter czy do programu lojalnościowego powinniśmy starannie przemyśleć jakie dane użytkowników będą nam potrzebne. Zbyt długie formularze mogą zniechęcić podczas wypełniania. Dobrze jest poprosić o dwukrotne podanie adresu e-mail. Wyeliminuje to pomyłki i polepszy jakość naszej bazy e-mail. Miłym akcentem jest wysłanie e-maila z powitaniem do nowozapisanej osoby. Aż 60% firm nie wysyła jednak takich wiadomości.